退款政策

简要说明

• 在线修图编辑器免费使用，不涉及退款。
• AI 运行失败自动退还积分： 运行失败或没有产出结果时，所扣积分会直接退回你的余额。
• 你可以随时取消订阅。取消后不再自动续费，已付费周期内的权益保持不变。
• 如果付款出现问题，请提交工单，我们会妥善处理。

积分自动退还

每次 AI 运行前都会显示所需积分。如果运行失败、超时或没有产出结果，所扣积分会自动退回余额，无需申请，账户 → 积分 中的余额会自动更新。

取消订阅

你可以随时在 设置 → 账单 中取消订阅。取消后将关闭自动续费；在当前计费周期结束前，套餐保持有效，已发放的积分也可继续使用。此后我们不会再向你扣款。

取消订阅本身不会退还当期费用。如果你被扣了一笔不想要的续费，请参见下文。

我们何时退款

如遇以下情况，请通过工单联系我们：

• 你被重复扣款，或扣款金额与预期不符；
• 付款成功但积分或套餐没有到账；
• 因我们的问题导致你无法使用已购买的内容；
• 误购了套餐或积分包，尚未使用其中任何积分，并在扣款后 14 天内提出申请；
• 不想要的自动续费，尚未使用该次续费发放的任何积分，并在续费后 14 天内提出申请。

积分已全部或部分使用的购买，以及已过期的积分，通常无法退款。我们会逐一审核每个申请，并始终考虑合理的解决方案，例如部分退款或补发积分。

如何申请退款

1. 登录后提交工单。
2. 写明订单号（可在 账户 → 付款记录 中找到）并简要说明情况。
3. 我们会尽快回复，通常在几个工作日内。

退款之后

• 款项会通过支付服务商（例如 Stripe）原路退回到你的付款方式，到账时间取决于你的银行，通常为 5 至 10 个工作日。
• 该笔购买发放的积分通常会从余额中扣除，已退款的订阅通常会被取消；具体变动我们会在工单中告知你。

拒付

如有问题，请先联系我们，这通常比银行争议处理更快。

你的法定权利

本政策不限制你依所在国家消费者保护法享有的任何权利，包括法定的撤销购买权。在法律允许的范围内，开始使用积分即视为你要求我们立即提供数字服务。

联系我们

关于扣款或本政策的问题，请在你的 AI PS Online 账户中提交工单。